Resumen:
¿Te apasiona tener un impacto positivo en la vida de los niños? Buscamos una dinámica
y un apasionado subgerente para apoyar el liderazgo de un equipo diverso y supervisar la natación de cuatro paredes
las operaciones escolares y fomentar el crecimiento de ventas mediante la matrícula, manteniendo la rentabilidad. En esto
Apoyarás al Director General en la expansión de los programas acuáticos, asegurando un seguro y
Un entorno limpio, ofrecer una experiencia de cliente de primer nivel y implicar a la comunidad local
efectivamente. Este papel será crucial para hacer crecer nuestra marca a nivel local. Si te entusiasma devolver algo
para la comunidad y para dejar un impacto duradero en la vida de los niños, entonces SafeSplash es el lugar para
¡Tú!
Responsabilidades:
Operaciones
• Apoyo a Operaciones: Asistir en la instrucción, gestión de cubierta y tareas de recepción para
Garantizar operaciones eficientes y efectivas.
• Programación de clases: Gestionar eficazmente la programación y los niveles de personal para adaptarse al negocio
exigencias y variedad de clases.
• Gestión de riesgos y cumplimiento: Ayudar a garantizar que todas las operaciones cumplan con las normas locales,
normativas estatales y federales, incluyendo normas de seguridad, códigos de salud y empleo
Derecho.
• Instalaciones: Asistir en la apertura y cierre de las instalaciones y garantizar los procesos adecuados y
Los procedimientos se realizan en el interior, exterior, piscina y sala de bombas para garantizar
Limpieza, seguridad y normas operativas.
• Seguridad: Promover una cultura de seguridad para nuestro equipo, estudiantes y padres de forma constante
Ejecutando el control de calidad y los estándares de marca, y respondiendo en consecuencia.
Perspicacia empresarial
• Reportes: Ayudar al Director General a recopilar informes para gestionar las escuelas de natación
rendimiento en matrícula, ingresos, experiencia del cliente, retención y rentabilidad.
Empleado
• Contratación y contratación: Gestionar el reclutamiento, publicar ofertas, entrevistar y supervisar la incorporación para
Integrar a los nuevos empleados mientras planifica eficazmente la sucesión.
• Formación y desarrollo: Proporcionar formación inicial al nuevo personal y educación continua y
Desarrollo para todos los miembros del equipo para mejorar sus habilidades y mantenerse al día con los estándares.
• Programación del personal: Gestionar la programación del personal desde la búsqueda de sustituciones, la incorporación y la eliminación
Clases y comunicación a los clientes sobre cambios de horarios.
Septiembre 2025
• Gestión del equipo: supervisar a instructores y socorristas para garantizar clases de alta calidad
y el cumplimiento de las normas de seguridad y de marca.
• Centrado en la retención: Fomentar una cultura laboral inclusiva y positiva mediante actividades de trabajo en equipo, reconocimiento y oportunidades de crecimiento.
• Cultura del rendimiento: Proporcionar a los empleados asesoramiento continuo, feedback y
apoyo para fomentar la mejora continua y el crecimiento profesional.
• Subordinados directos: Este puesto tendrá subordinados directos.
Cliente
• Experiencia del cliente: Ofrecer una experiencia de clase mundial respondiendo a las consultas de los clientes,
asegurando seguimientos oportunos y manteniendo altas puntuaciones de satisfacción (NPS).
• Retención de clientes: Ejecutar estrategias para mejorar el compromiso y la retención del cliente,
Incluyendo una comunicación proactiva con los padres sobre el progreso de sus hijos.
• Seguimiento del cliente: Responder a las solicitudes de los clientes de forma eficaz y puntual, así como
Comentarios de las redes sociales.
• Opiniones de clientes: Ayuda a obtener opiniones y opiniones de clientes en plataformas como
Google, Yelp y páginas locales para aumentar la inscripción y la interacción con el SEO.
Marketing
• Marketing local: Ayudar en iniciativas de marketing local para promover programas y aumentar
implicación comunitaria.
• Redes sociales: Ayudar en la creación y gestión de plataformas de redes sociales con las que interactuar
clientes y fomentar el interés en la escuela de natación.
• Relaciones con la comunidad: Colaborar con el Director General para fortalecer las relaciones con
empresas y organizaciones locales, mejorando la visibilidad de la comunidad.
Tipo de trabajo
• A tiempo completo
• Salario: basado en la experiencia, ubicación y impacto en el volumen
• Requerida entre semana, noches de lunes a viernes y fines de semana
• 30+ horas a la semana (normalmente 40 horas semanales; la estacionalidad puede influir en esto)
• Ubicación de trabajo: In in situ
Requisitos
• 2+ años de experiencia en supervisión o liderazgo de equipos (servicios, acuática, educación o
campo relacionado preferido)

• Se prefiere título de asociado.
• Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
• Capacidad para hacer varias tareas a la vez en un entorno dinámico, siendo ágil y tomando la iniciativa
• Cómodo trabajando cerca del agua e interactuando con niños y padres.
• Debe ser capaz de levantar 30 libras y estar de pie durante largos periodos
• Se requieren certificaciones en RCP, primeros auxilios y DEA en un plazo de 30 días desde la contratación (formación disponible)
• Se prefiere la certificación de socorrista